めーむご利用ガイド

ご注文の締切時間がのびました!

配達日の翌日19:00までご注文いただけます

Web注文・アプリ注文は配達日の翌日13:00までだった注文時間が、翌日19:00まで可能になりました。(土曜日配達の方は翌週月曜日19:00まで)

注文スケジュール

深夜のご注文もできます

今までメンテナンス時間だった、毎日深夜2:00〜5:00もご注文いただけます。

  • ただし、火曜日の深夜2:00〜5:00はメンテナンス時間によりご注文できません。

ご注意ください

注文締切時間がきたら、ご注文の内容が自動的に確定します。

注文操作が簡単になりました!

毎週の注文をサクサクと簡単に

商品棚から手に取ってカゴに入れるような感覚で、注文書へ商品を追加できるようになりました。
数量指定や削除の操作も簡単です。

商品一覧から注文の場合

ボタンをクリックタップすると、1点が注文書に入ります。
その際に、ボタンが表示されますので、数量を変えることができます。

注文した点数が表示されます。下の画像は、注文書に2点入った状態です。
表示された点数をクリックタップすると注文書に入れた点数を変更・削除することができます。

注文書でまとめて変更・削除

  1. 注文書へ移動します。

  2. 点数の変更はボタンで、
    商品の削除はボタンで、さくっと簡単に操作ができます。

時短ポイント

欲しい商品、気になる商品があれば、まずは一気に注文を!

あとでまとめて注文書で数量変更、削除をすると時間短縮になります。合計金額を参考にしながら、予算内におさまるように数量変更できて便利です!

商品情報が見やすくなりました!

必要な情報をわかりやすく

商品写真が大きくなり、産地や栄養成分表示などの詳細情報も見やすくなりました。

商品詳細ページ

新機能!予約注文とは

5回先(約1ヶ月先)までの注文が可能に!

次にいつ企画されるか5回先までの予定を検索することができます。
次回の予定があれば先に注文しておくことも可能なのでお買い忘れの心配もありません。
今回分でお探しの商品が見当たらない、取り扱いがない、そんな場合も、次回以降予約できるかチェックしてみてください。

商品検索から予約注文する場合

  1. 「商品をさがす」ページへ移動します。

  2. お探しの商品名やキーワードを入力し、ボタンを押して検索します。

  3. 検索結果ページが表示されますので、「今後の掲載予定」を押すと、5回先までの予約可能な商品が確認できます。

  4. 予約可能な商品には「予約する」ボタンが表示されます。
    クリックタップすると、1点が予約注文されます。数量ボタンが表示されますので点数を指定できます。

商品詳細から予約注文する場合

  1. 「次回の掲載予定」を押します。

  2. 5回先までの掲載予定に切り替わり、予約可能な回には「予約する」ボタンが表示されます。
    クリックタップすると、1点が予約注文されます。数量ボタンが表示されますので点数を指定できます。

予約注文した商品を確認・変更する場合

注文書内の【次回以降、ご注文予定の商品】でご確認ください。

  • 予約時点では価格が確定しないので、価格の表示はされません。

ご注意ください

価格はこの時点では確定していません。該当の企画回が注文可能になり「注文書」に表示された時点で必ず価格やアレルゲン情報など商品情報のご確認をお願いします。

新機能!のったら自動注文とは

お気に入り商品が掲載されたら、自動で注文書に入れることができます!

お気に入りに登録した商品が、掲載されたら自動で注文書に追加される機能です。いつも注文する商品や不定期で掲載される商品に「のったら自動注文」を設定しておけば、お買い逃しも防げます。

商品詳細からの設定方法

  1. 「お気に入りに登録する」ボタンをクリックタップ

  2. 「のったら自動注文」ができる商品には、ON・OFFの設定ボタンが表示されます。

  3. ONに切り替えたら、設定完了です。

お気に入りの整理からの設定方法

お気に入りの整理ページでは、お気に入り登録した商品や「のったら自動注文」に設定可能な商品を一覧で確認できます。「のったら自動注文」のON・OFFや数量の変更もここからできます。

注文した商品を確認・変更する場合

のったら自動注文した商品は、注文書内の【次回以降、ご注文予定の商品】でご確認ください。

  • この時点では価格が確定しないので、価格の表示はされません。

のったら自動注文に設定した商品が企画されると注文書に表示されます。
数量の変更や削除をすることができます。「今回はいつもより点数を多くしたい(減らしたい)」「今回はスキップしたい」そんなときはここから変更できます。

ご注意ください

のったら自動注文に設定した商品の価格は、該当の企画回が注文可能になり「注文書」に表示された時点で必ず価格やアレルゲン情報など商品情報のご確認をお願いします。

新機能!アレルゲン設定とは

気になるアレルゲンを含む商品が表示されたらお知らせします

ご家族やご自分のアレルゲンを設定しておくと、該当商品に文言や「マーク」でお知らせします。

めーむ加工食品のアレルギー表示について

マイページからアレルゲンを設定

  1. マイページにある「登録情報を確認・変更」をクリックタップします。

  2. 登録情報にある「登録情報を変更」をクリックタップします。

  3. 登録情報を入力する画面が表示されます。
    アレルゲン情報の項目がありますので、当てはまるアレルゲンにチェックを付けてください。

ご注意ください

家族会員がいらっしゃる場合は、家族会員ごとのIDでログインいただき、アレルゲン設定をおねがいします。主会員のIDで、家族会員の設定変更はできません。

アレルゲン注意喚起の表示

商品一覧ページの場合

商品詳細ページの場合

注文書の場合

ご注意ください

商品のアレルゲン情報は変更になる場合がございます。必ず注文確定前に注文書でご確認ください。

ご利用にあたってのご注意

注文確定前に
必ず注文書でご確認ください

予約注文 / のったら自動注文の商品情報や価格は、お届け週によって変動する場合がございます。
また、アレルゲン等の商品情報も変更になる場合があります。
ご注文が確定してからの変更はできませんので、注文締切時間までに必ず注文書をご確認ください。

ご利用の前にパッケージ情報をご確認ください

  • 商品包材、原材料、カロリー、アレルギー表示などはカタログ制作時の情報です。
    ご案内時から変更になる場合がございますので、ご利用の際は商品パッケージの情報をご確認ください。
  • 商品情報は予告なく変更になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

商品価格の表示について

  • 商品価格はログイン後、宅配をご利用になられている方にのみ表示されます。

商品に関するお問い合わせ

商品に関するお問い合わせ、お届け時に不備があった場合は、こちらよりお問い合わせ下さい。

その他のお問い合わせやご不明点についてはよくあるご質問をご参照ください。